Політика конфіденційності
Kulandro Wuspheris серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо інформацію про наших відвідувачів і учасників освітніх програм.
Ми дотримуємося законодавства України про захист персональних даних і міжнародних стандартів безпеки. Якщо у вас виникнуть запитання — зв'яжіться з нами будь-коли.
Які дані ми збираємо
Коли ви користуєтесь нашим сайтом або записуєтесь на програми, ми можемо збирати різні типи інформації. Але ми збираємо тільки те, що справді потрібно для надання послуг.
Інформація, яку ви надаєте самостійно
Це дані, які ви вводите в форми на сайті — ім'я, електронна адреса, номер телефону. Якщо ви записуєтесь на курс, ми можемо попросити додаткову інформацію про ваш досвід у письмі або творчості.
Автоматично зібрані дані
Коли ви заходите на наш сайт, сервери фіксують технічну інформацію — IP-адресу, тип браузера, операційну систему. Це допомагає нам розуміти, як люди використовують сайт і що можна покращити.
- Дані про пристрій і браузер
- Сторінки, які ви відвідуєте на сайті
- Час перебування на сторінках
- Джерело переходу на сайт
Ми ніколи не збираємо конфіденційні дані (фінансову інформацію, паспортні дані, медичну інформацію) без вашої явної згоди та юридичної необхідності.
Як ми використовуємо ваші дані
Інформація, яку ми збираємо, використовується виключно для покращення вашого досвіду на сайті та надання освітніх послуг.
Комунікація з учасниками
Ми відправляємо вам інформацію про програми, на які ви записались, нагадування про заняття, матеріали для навчання. Також можемо надсилати новини про нові курси або корисні поради для письменників.
Ви завжди можете відписатись від розсилок — посилання є в кожному листі.
Покращення сайту та послуг
Аналізуючи, які сторінки відвідують користувачі, ми розуміємо, що їх цікавить. Це допомагає створювати кращі матеріали та покращувати навігацію на сайті.
Технічні дані використовуються для виправлення помилок і оптимізації швидкості завантаження.
Адміністративні цілі
Іноді нам потрібні дані для вирішення технічних проблем, відповідей на запити підтримки або забезпечення безпеки сайту. Наприклад, якщо система виявляє підозрілу активність, ми можемо проаналізувати логи для захисту від зловмисників.
Зберігання та захист даних
Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом. Ми використовуємо сучасні технології шифрування та регулярно оновлюємо системи безпеки.
Терміни зберігання
Різні типи даних зберігаються протягом різних періодів, залежно від їхнього призначення.
| Тип даних | Термін зберігання |
|---|---|
| Контактна інформація активних учасників | До завершення програми + 2 роки |
| Дані про відвідування сайту | 12 місяців |
| Листування з підтримкою | 3 роки після останнього повідомлення |
| Фінансові документи | Згідно з вимогами законодавства (5 років) |
Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються безповоротно. Ви можете запитати видалення своїх даних раніше — детальніше в розділі про ваші права.
Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ніколи. Але інколи нам потрібно ділитися інформацією з партнерами, які допомагають надавати послуги.
Сервісні провайдери
Ми працюємо з компаніями, які надають технічні послуги — хостинг, електронна пошта, аналітика. Ці партнери мають доступ лише до необхідного мінімуму даних і зобов'язані захищати їх.
Юридичні вимоги
Якщо того вимагає українське законодавство або офіційний запит державних органів, ми можемо надати персональні дані. Але тільки в межах законних підстав і після перевірки документів.
Усі наші партнери підписують угоди про конфіденційність і проходять перевірку перед початком співпраці. Ми несемо відповідальність за їхні дії з вашими даними.
Ваші права та можливості
Згідно із законодавством України, ви маєте повний контроль над своїми персональними даними. От що ви можете зробити:
Доступ до даних
Ви можете запросити копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надішлемо їх протягом 15 робочих днів у зручному форматі.
Виправлення інформації
Якщо щось змінилось — прізвище, адреса, телефон — просто повідомте нам. Ми оновимо дані протягом 3 робочих днів.
Видалення даних
Хочете, щоб ми видалили вашу інформацію? Надішліть запит на help@kulandrowuspheris.com. Майте на увазі, що деякі дані ми зобов'язані зберігати згідно з законом (наприклад, фінансові документи).
Обмеження обробки
Ви можете попросити тимчасово припинити обробку ваших даних. Наприклад, якщо ви оскаржуєте точність інформації або маєте інші підстави.
Як скористатись правами
Напишіть нам на help@kulandrowuspheris.com з темою "Запит щодо персональних даних". Вкажіть, що саме ви хочете зробити, і додайте підтвердження особи. Ми відповімо протягом 5 робочих днів і виконаємо запит у встановлені законом терміни.
Файли cookie та аналітика
Наш сайт використовує cookies — маленькі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Вони допомагають сайту запам'ятовувати ваші налаштування.
Які cookies ми використовуємо
Необхідні cookies забезпечують базову функціональність — без них сайт не працюватиме нормально. Аналітичні cookies допомагають розуміти, як відвідувачі користуються сайтом. Ми не використовуємо рекламні cookies.
Контроль над cookies
Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера. Але деякі функції сайту можуть працювати некоректно. Більшість браузерів дозволяють налаштувати cookies вибірково.
Зміни в політиці
Час від часу ми оновлюємо цю політику — додаємо роз'яснення, адаптуємо під нові законодавчі вимоги, покращуємо формулювання.
Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через банер на сайті за 14 днів до набуття чинності. Незначні уточнення вступають в силу відразу після публікації.
Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Радимо час від часу переглядати політику, щоб бути в курсі актуальних правил.
Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є питання про цю політику або обробку ваших даних — пишіть або телефонуйте. Ми завжди готові пояснити деталі.
Email: help@kulandrowuspheris.com
Телефон: +380 95 155 13 90
Адреса: вул. Чайковського, 11-А, Миколаїв, Миколаївська область, 54000